今まで予約できていたのに、エラーとなり予約できない

「支払い方法を認証できません。別の支払い方法を選択して、もう一度お試しください。」というエラーメッセージが表示される。

回答：

ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。本件は、「オンラインショッピング用本人認証サービス（3Dセキュア）」の認証が失敗したことにより、クレジットカード会社側で決済不可と判断されたものと考えられます。

お手数をおかけいたしますが、詳細についてはご利用のクレジットカード会社までお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

その他、よくあるエラー一覧は以下の通りです。

「支払い方法を認証できません。別の支払い方法を選択して、もう一度お試しください。」
- 要因：3Dセキュア認証（本人認証）の失敗、認証をキャンセル時に表示
サーバーとの接続に失敗しました。時間をおいて、再度お試しください。
- 要因：一定時間、予約手続きを進めなかった場合に表示
カード残高が不足しています
- 要因：カード残高不足時に表示

また、表示されるエラーは決済サービス「Stripe」の判定となりますので、その他のエラーが表示された場合は下記のページをご確認ください。