退会受付方法とは

会員がサービスを退会する際の受付方法を設定します。 事業者の運営スタイルに合わせて、WebまたはWeb以外（問い合わせ）から選択できます。

受付方法の種類

Web受付

会員が管理画面から自分で退会手続きを完了できます。 事業者側の対応が不要なため、運営の手間を削減できます。

問い合わせ受付

会員からの退会申請をメール・電話などで受け付け、事業者側で対応します。 退会前に引き止め施策（特別オファーの提示など）をおこないたい場合に有効です。

設定手順

1. 管理画面にログインする

2. サイト設定を開く 左メニューの「サイト設定」をクリックします。

3. 退会受付方法を設定する 「Web」または「問い合わせ」を選択します。

4. 退会問い合わせ先を入力する 「問い合わせ」を選択した場合は、退会申請の受付先（メールアドレス・フォームURLなど）を入力します。

5. 保存する 「保存する」をクリックして完了です。

受付方法の比較

注意事項