プログラムとは、施設が提供するレッスン・トレーニングのことです。 加入しているプランに紐づいたプログラムを予約できます。
予約できるプログラムは加入しているプランによって異なります。 体験プランの場合は体験プログラムのみ予約できます。
1. 施設の会員ページにログインする
2. プログラム一覧を開く トップページまたはメニューからプログラム一覧を開きます。⚠️
3. 予約したいプログラムを選択する プログラム名・説明・担当インストラクターを確認して選択します。
4. 日時を選択する 予約したい日時を選択します。 満席の場合は予約できません。
5. インストラクターを選択する 複数のインストラクターが設定されている場合は、希望のインストラクターを選択します。⚠️
6. 予約内容を確認して予約する プログラム名・日時・インストラクターを確認して「予約する」をクリックします。
7. 予約完了メールを受け取る 登録済みのメールアドレスに予約完了メールが届きます。 予約日前日の13:00にはリマインドメールが届きます。
以下の原因が考えられます。
| 原因 | 対処法 |
|---|---|
| 定員が満席 | 別の日時を選択する |
| 当月の利用回数の上限に達している | 翌月まで待つか、チケットプランの追加を検討する |
| 加入プランが対象外 | 対象プランを確認のうえ、必要に応じてプランを変更する |
| 予約受付期間外 | 受付開始日時を確認して再度予約する |