予約に必要なものはありますか？

会員登録とプランへの加入が必要です。 体験プログラムの場合は、会員登録のみで予約できます。

何日前から予約できますか？

予約の受付開始日時はプログラムによって異なります。 詳細はご利用の施設の会員ページでご確認ください。

予約の締切はありますか？

予約の受付締切日時はプログラムによって異なります。 詳細はご利用の施設の会員ページでご確認ください。

キャンセル待ちはできますか？

キャンセル待ち機能はありません。 満席の場合は別の日時をお選びください。

キャンセルの期限はいつですか？

予約日の前日23:59までにキャンセルしてください。 当日のキャンセルはご自身での手続きができません。ご利用の施設へ直接ご連絡ください。

→ 詳細は「キャンセル・変更のルールについて」をご確認ください。

キャンセルすると利用回数・チケットは戻りますか？

前日23:59までのキャンセルは利用回数・チケットに戻ります。 当日キャンセルは戻りません。

→ 詳細は「キャンセル・変更のルールについて」をご確認ください。