予約日の前日23:59までにキャンセルしてください。 当日のキャンセルはご自身での手続きができません。
キャンセルのルール・返金については「キャンセル・変更のルールについて」をご確認ください。
1. 施設の会員ページにログインする
2. マイページを開く 画面右上のアカウントアイコン →「マイページ」をクリックします。⚠️
3. 予約一覧を開く 予約済みのプログラム一覧から、キャンセルしたい予約を選択します。⚠️
4. キャンセルする 「キャンセルする」をクリックします。
5. キャンセル完了メールを受け取る 登録済みのメールアドレスにキャンセル完了メールが届きます。
| プランの種類 | キャンセルのタイミング | 利用回数・チケットの扱い |
|---|---|---|
| 月額定期払い | 前日23:59まで | 利用回数に戻る |
| 月額定期払い | 当日 | 利用回数は戻らない |
| チケット購入 | 前日23:59まで | チケットに戻る |
| チケット購入 | 当日 | チケットは戻らない |
| 体験（都度払い） | 前日23:59まで | 返金あり |
| 体験（都度払い） | 当日 | 返金なし |
当日のキャンセルはご自身での手続きができません。 ご利用の施設へ直接ご連絡ください。
当日キャンセルの場合、利用回数・チケットは消化されます。返金もおこなわれません。